随着网络实名风靡大江南北，在全国各地引发一轮又一轮的抢注热潮，和10多亿电话用户息息相关的电话实名也在悄然改变着人们的电话使用习惯。记不住送餐电话时，“打4008114114啊！快递公司电话呢？4008114114转快递公司啊”有人这样告诉你，至于4008114114是谁提供的，这一服务模式又是如何产生的？恐怕大多读者并不了解，对此本报记者对首创4008114114电话实名服务的“中国快线”进行了独家专访。
电话发明一百多年来，要熟记那些繁琐阿拉伯数字就成为了人们日常生活不可缺少的一部分，几乎每个人都会有一个小小的号码本，或者是手机中的号码簿。一旦忘记或者遗失电话号码，无疑会成为最令人“捶胸顿足”的事。几乎所有人都有这样的体会，自己记得住自己喜欢的餐馆名，但是记不住餐馆的订餐电话，自己记得住所有需要的服务名称，但是记不住他们服务电话。。。。。。现在所有的问题迎刃而解啦！！我们只需拨通4008114114的电话总台，说“转某某餐厅”、说“转某某服务公司”等中文名称，就可接通已注册“中国总机电话实名”的餐厅、服务公司。。。。。。从此我们省去了记忆那些长长短短的电话号码的麻烦———只要记住一个号码4008114114！
我们了解到，中国快线来源于以前中南海“红机子”保密电话。“由那个想法我们引申到这样一个创意，以前中南海的创意都是只有老干部可用，那机子是不用号码的，直接说名字。现在“中国总机 电话实名”对个人来说，让这一服务飞到寻常百姓家，打电话不用再记数字了，直呼其中文名称就可以。中国快线总裁鲍雪介绍道。
“中国快线电话实名”对企业来说，更是为企业铸就品牌、提升服务、为企业增加无线商机。企业用企业的“公司名称”、“品牌”、“商标”、“产品名称”、“行业名称”等作为中文通信方式，企业客户只需记住企业的中文名称—也就是“电话实名”，拨打4008114114，转接“电话实名”，即可与已注册的企业通话。
作为中国首创提供电话实名转接服务的企业，中国快线的宗旨就是“便捷通信”，鲍雪说到。只要拔打4008114114，说出已注册的企业的中文名称或者品牌，就能直接接通企业电话，从而取代了过去必须记住电话号码的不便，是一种人性化的通信方式。因此，中国快线不但受到了大量知名品牌企业的欢迎，而且对面向市场的中小企业产生深刻的影响。中国快线“电话实名”服务让人们只要使用一个简单易记的中文名称，就能直接联系到目标企业，从而大大降低人的“记忆成本”。