首先B2C就是商家直接面临客户的企业。
使用400电话能带来以下几点好处
1、400电话是全国市话收费，让消费者更愿意打电话到您们公司。固然有时候不是很在乎那点长途，但是感觉仍是不一样的。同样两家客户肯定首先打的是有400电话的这家。这样能更好的为公司带来客户或是潜伏客户。
2、400电话能更好的晋升公司的形象和实力，一般消费者的眼里拥有400电话是比较有实力的企业，连打电话都能省钱的商家为什么不选择。
3、解决公司电话占线的题目。400电话可以同时支持多部电话同时接听，电话占线依次转接，客户还可以根据企业语音提示选择所需服务的职员和部分。不用让客户为咨询打888888这个电话，订购打7777777这个电话售后再打别的电话。
4、公司利便结合企业客户关系治理平台。更好统计和治理客户。
5、长远发展更有利于企业做好市场调查，例如：咨询什么的多，哪个区域的多。便于企业及时的调整市场战略。投诉什么的多，企业能及时做好调整，能让您的企业能及时了解到市场的心声，让企业能立于不败之地。
6、400电话是最便于企业做企业呼唤中央(客户关系治理中央)能更好的结合企业的ERP、CRM等一切企业治理的平台。