“400电话，收益比成本大。400电话拉近了我们和用户的距离。400电话每时每刻都要为用户服务，没有节假日，要通过400电话切实解决用户的问题。”400电话既可以反映产品质量，也能反映行业状况，对产品定位、用户信息也都有比较真实的收集。400对于企业的回报是巨大的，对于提高管理水平有很明显的作用。
有的企业也认为企业从400电话获得的回报很大。400电话达到了提高客户满意度的目标。400电话收集的是最直接的市场信息，因为拨打400电话基本都是最终用户。400电话可以把消费者的感受直接反映给我们。现在是企业树立品牌形象的时候，400对于实现这个目标是非常重要的。400电话功能介绍：
1.办理方便，可以直接通过我们上门或传真合同办理；
2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；
8、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；
9.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
10.国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
11.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。