下面我们来举个例子说明一下400电话到底是什么收费的，双方分摊付费究竟是怎么回事
比如：
您是上海的公司，您办理的400电话是1000元的套餐，资费是0.18元/分钟，那么全国所有地区的客户拨打您的400号码，都只用出市话费用；长途费就免了，长途费则由您来支付的，也就是0.18元/分钟。这个费用是不管外地客户还是本地客户拨打400，您都是按照0.18元/分钟的资费从1000元话费中扣除的。可以理解成，您只要一接听电话，就开始按照0.18元/分钟这个标准计费。
注意，客户拨打400电话，他不是完全免费的，他要出本地市话费用，只是免了长途费而已。那这个客户如果是您本市的，也是要出市话费的，您也得按照0.18元/分钟来支付话费，因为资费都统一了。至于客户那边打400要花多少钱，那就得看他本地办理的是什么业务了，市话费可能是1毛，也可能是2毛，但这些资费都与400资费无关了。
分摊计费的好处：
对个人来说：通话资费便宜，400本身就是形象号码，能增强客户的信任度。
对企业来说：资费低，每分钟平均1毛多，还能有效控制恶意呼叫，毕竟客户打400也是要花钱的，不是完全免费。
这种话费分摊为客户与企业之间搭建了一个很好的沟通桥梁。800可能对客户来说更喜欢，但是800资费在6毛左右，而且所有资费都由企业承担，难免遇到一些恶意骚扰的来电，800还不能绑定手机，功能很少，使用地区还有限制，这些对全国服务性的公司来说，无疑有诸多不便，不太适合，这也是为什么说400是800的升级版，400电话是最佳选择了。