4008114114注册规范

1 概述
1.1 文档目的
本《中国快线-4008-114-114专属名电话注册规范》是为了让代理商或最终客户在注册中国快线-4008-114-114专属名电话服务前了解一些注意事项,以便正确有效的注册。
1.2 文档发布人
本文档发布方为 中国快线集团有限公司,以下简称“中国快线”。中国快线委托其关联企业中快科技江苏有限公司以下简称“快线公司”,全权负责处理中国快线-4008-114114专属名电话业务在全国市场推广,中快科技江苏有限公司发布的规范即视为中国快线发布。
1.3 适用范围
本《中国快线-4008-114114专属名电话注册规范》适用于公司内部及对代理商、销售商、渠道商等进行中国快线-4008-114114专属名电话注册规范的培训;也适用于作为解释关于中国快线-4008-114114专属名电话注册过程中的争议及疑问的参考依据;同时适用于作为中国快线专属名电话裁决任何有争议或者异议的已被注册或被抢注的中国快线专属名电话的判断基准。
1.4 读者对象
本文档的读者包括中国快线运营部门、销售、销售支持及代理商;也包括普通注册客户。
2 中国快线-4008-114-114专属名电话定义
中国快线专属名电话是中国快线与中国电信联合推出的语音通讯服务平台,个人、企业注册中国快线-4008-114114专属名电话,经客服审核通过后,即可获得快线公司分配的电话专属名号“中国快线:4008-114-114转 注册的专属名”,个人、企业可以把注册的专属名号保护起来,如果开通了快线的通讯转接服务,销售号码或者客服号码对外宣传,全国用户拨打4008-114-114转 专属名,4008-114-114呼叫中心将及时完成转接,同时为个人、企业提供转接记录。帮助用户更容易找到来电通讯信息。
3 中国快线专属电话产品注册基本原则
3.1 抢注就是唯一!
中国快线专属名产品申请者,只要抢注就是唯一,即可拥有该抢注的专属名,具有合法权利的名称,受快线平台保护。
3.2 名副其实
申请注册的中国快线专属名产品服务,可保名、可开通通讯服务、可转让。
3.3 真实有效
申请者可自行申请注册自己所需要的专属名,要保证注册申请中所填写的申请人信息真实、完整和准确。
3.4 先付费先获得
当多个申请者同时申请注册同一个中国快线专属名产品,并且都符合本注册条款的相关规定时,先付费者将获得该词的所有权。
3.5 唯一使用权
中国快线专属名产品服务开通后,申请者即获得该专属名在服务期内的使用权,服务期满前任何他人将不能再注册相同名称的专属名。
3.7 合法性原则
为维护国家利益和社会公众利益,中快公司有权对部分专属名保留进行必要保护。申请者应当合理申请并使用中国快线专属名产品服务,不得利用快线提供的服务进行侵权等违法行为。
申请者不得在中国快线专属名电话产品服务对应的电话终端、IVR语音系统、网站或网页中含有违背国家法律法规、道德规范的内容,如含有反动、色情、暴力等内容,快线有权随时终止服务并不退还服务费用余款。
任何组织或个人注册和使用中国快线专属名电话产品服务,不得含有下列内容:
(1)违反宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.8 复议规则
中国快线专属名电话产品服务注册的争议应通过事后复议的规则解决。任何人对他人已注册的产品服务产生异议时,均可向快线公司提出复议申请,并提供相关证明材料。中快将依照国家相关管理机构的相关规定和登记结果,确定应向谁提供服务,快线不对该名称在法律意义上的所有权归属问题进行判断。
如果认为根据这些相关规定判断某中国快线专属名电话产品服务不符合本注册规范的规定,快线有权终止相应的产品服务。这种情况下,快线不退还该服务费的余款,但允许该注册者在一定期限内另选一个尚未注册的、符合本注册规范的名称以替换被取消的名称,其服务截止期与被取消的产品服务截止期相同。
在第三方因快线的客户注册中国快线专属名电话产品服务或者使用中国快线-4008-114-114专属名电话产品服务提出异议时,经协商不成的,提交有无锡市当地法院解决。
4 中国快线专属名电话产品注册要求
4.1 专属名电话的注册要求及审核
1) 只能是由中文单字(非繁体)、数字构成的单词、词组。名称中不得包括<>?. / :& 下划线、中划线等其它无实际意义的全半角标点符号。数字不能单独注册。
2) 字数:注册专属名以1至10个汉词以内的专属名均可注册(规定要求除外)。
3)含有以下内容的,不得注册中国快线专属名电话产品服务
A. 带有民族歧视性的
B. 对国家、社会或者公共利益有损害的
C. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的
D. 带有欺骗性、可能造成公众误解的
E. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的
F. 侵害他人合法权益或含有法律、行政法规禁止的其他内容的
G. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的
H. 含有法律、行政法规禁止内容的
I. 中华人民共和国的国家名称
4)符合以下情况,注册申请将不予通过
A. 申请者提交的词的购买价格与该词的实际价格不符
B. 申请注册的词与已被注册的词同音
C. 申请注册的词无法提交正确的客户相关资料
4.2 精准转接
中国快线-专属名电话产品提供精准转接服务。即用户说出准确的转接专属名,座席转接至购买该专属名的个人或企业。客户说出要联系的专属名需求,则座席将会转接到匹配的专属名电话。
例如:客户注册了 中国快线:4008-114-114-“老北京”,只有用户精准的报出“老北京”,就能精准的转接到“老北京”专属名电话客户上,而若用户拨打中国快线-4008-114-114,提供不出精准的专属名,快线坐席将不予转接。
4.3 电话专属名注册要求及审核
1) 注册中国快线专属名注册人须为实名信息。
A. 申请注册的专属名与已经注册的中国快线专属名同音,注册申请将不予通过。
4.4 中国快线-专属名电话产品服务的网站内容
1) 不含有违背国家法律法规、道德规范的内容,如含有反动、色情、暴力等。
2) 网站的内容应与中国快线-专属名电话服务有紧密的相关性。
4.5 转接电话
1) 中国快线-4008-114-114专属名电话产品服务作为个人、企业通讯电话,可有注册者自行收藏、转让及买卖。
2) 拥有中国快线-4008-114-114专属名电话产品服务,可有个人或企业自行使用。
3) 注册者提供的电话必须真实有效。
5 中国快线-专属名电话产品服务注册信息
为了更好地给客户提供相关售后服务,快线要求申请者必须提供详细、真实的联系信息,其中转接电话、联系人姓名、通信地址、Email地址是必须提供的基础信息,这些信息填写不真实、不完整将会影响客户对于枪注中国快线-专属名电话产品服务的有效管理,快线有权拒绝提供服务。
5.1 客户信息
客户信息中的“用户ID”、 “企业或个人全称”为不可修改项。 “所属行业”、 “个人、公司地址”、“联系人”、“移动电话”以上信息必须真实填写。
6 专属名分类
6.1 数字类:数字注册可用汉子替代申请。如:“777”可以“七七七”、“1234”可以“一二三四”……
6.2 中文名类:中文名注册专属名电话由中文组成,不包含标点符号、特殊字符等,且电话专属名中最少有一个中文字,最多不超过十个字个汉字。
 如:发、她、大哥、白宫、爱你一万年……
6.3 中文+数字类:可注册中文加数字名作为专属名电话如:“爱你一三一四”、“我爱你五二零”……
7.中国快线-专属名电话产品服务的修改、终止、变更、收臧、转让、买卖、开通
7.1 中国快线专属名电话产品服务,已抢注的专属名需保留一年,不得修改、变更,满一年后保留一个月保护期,一个月内未续费的即自动终止服务。
7.2 中国快线电话专属名可抢注专属名,可不开通通讯服务,作为专属名电话收藏,每年仅收保号费。
7.3 中国快线的电话专属名可自行买卖转让,快线公司仅收转让手续费。
7.4 支付了专属名电话通讯服务费,即可开通4008114114转 专属名服务,可年缴或权证缴,缴费后服务尚未到期之前,注册者可提前申请终止该服务,但相应的服务费余款将不予退还。
8 中国快线专属电话产品的账户及各项费用的使用
8 .1 注册者对其用户名和密码的安全性负全部责任,对凭用户名和密码进行的任何操作负全责。
8.2 专属名最长销售年限为70年,有效期内可以对品牌快线进行续费,续费最高年限为70年;最短销售年限为1年,有效期内可以对服务快线产品进行续费,续费年限为1年起。
8.3 凡成功支付开通专属名通讯服务的客户,随即可获得相应的400通讯电话费,赠送的通讯费用完后,若不及时对账户进行话费充值,则停止该专属名的正常转接。
8.4 400话费充值以200元(0.3元/分钟)为单位充值话费;500元(0.1元/分钟)为单位充值话费。
8.5 客户购买的400话费,当年为用完的,可用于支付专属名转接服务年费。
9 中国快线专属名电话产品服务的续费
9.1 中国快线专属名电话产品服务注册者在其享有的服务期内,有随时进行续费的权利;若注册者在服务到期日的15天前仍未续费,则视同放弃续费服务要求。
9.2 续费价格以续费当时的价格为准。
10 服务免责申明
10.1 申请者不用真实信息注册的中国快线专属名电话产品服务。鉴于快线无法对申请者提供的信息的真实性进行全面的审核,由此造成的争议解决,快线不承担任何责任。
10.2 用户因为注册中国快线专属名电话产品服务、使用专属名电话服务所发生的任何纠纷而导致的经济、法律责任均与快线无关。凡因快线服务之注册而引起的注册者与第三方的纠纷,快线、代理商均不充当调停人,由注册者自己负责处理并且承担相应的责任。
10.3 在第三方因注册中国快线专属名电话产品服务、使用提出纠纷异议时,将提交无锡市仲裁委员会仲裁。
11.本规范的修改权和最终解释权归中国快线集团所有

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